Opći uvjeti poslovanja
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovca i kupca u vezi kupnje proizvoda putem webshopa prikolice.hr.
Korištenjem web stranice i kupnjom putem webshopa, kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Podaci o trgovcu
Naziv: Transport, prikolice i oprema d.o.o.
OIB: 82442144852
Sjedište: Ciglarska ulica 9, 10257 Hrvatski Leskovac, Hrvatska
Poslovnica: Karlovačka cesta 80a, 10250 Lučko, Hrvatska
Telefon: +385 1 6578 568
E-mail: info@prikolice.hr
3. Proizvodi i cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Trgovac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Mjerodavna je cijena u trenutku narudžbe.
Napomena:
- Fotografije proizvoda su informativne i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda
- Tehnički podaci i dimenzije su informativni i podložni promjenama proizvođača
4. Sklapanje ugovora
Kupac narudžbom putem webshopa sklapa ugovor na daljinu.
Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada trgovac potvrdi narudžbu.
Trgovac zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju:
- netočnih podataka kupca
- nedostupnosti proizvoda
- očite pogreške u cijeni
5. Načini plaćanja
U poslovnici:
- gotovina
- kartice jednokratno
- kartice na rate (Zagrebačka banka, PBZ, Erste – do 12 rata bez kamata za iznose iznad 300 EUR)
- uplata na račun (virman)
Webshop:
- kartično plaćanje (jednokratno)
- uplata na račun (virman)
- plaćanje pouzećem (osim za prikolice)
6. Dostava i preuzimanje
Kupac može odabrati:
Osobno preuzimanje
Karlovačka cesta 80a, Lučko
Radnim danom od 08:00 do 16:00
Dostava
Dostava se naplaćuje prema veličini i masi paketa
Dostava se vrši unutar Republike Hrvatske
Dostava prikolica
Cijena i uvjeti dostave dogovaraju se individualno nakon kupnje
Napomena:
- Dostava izvan Hrvatske moguća je isključivo uz prethodni pisani dogovor
7. Proizvodi po narudžbi
Proizvodi konfigurirani prema zahtjevu kupca (dodatna oprema, posebne konfiguracije) smatraju se proizvodima po narudžbi.
Takvi proizvodi:
- nisu dostupni za povrat
- proizvode se ili naručuju prema specifikaciji kupca
Bazni modeli sa standardnom opremom ne smatraju se proizvodima po narudžbi.
8. Pravo na odustajanje i povrat
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka robe.
Uvjeti:
- proizvod mora biti nekorišten
- mora biti u originalnom pakiranju
- mora biti vraćen u stanju u kojem je zaprimljen
Kupac snosi troškove povrata, osim u slučaju:
- oštećenja proizvoda
- pogrešno isporučenog proizvoda
Povrat novca vrši se u roku od 7 do 14 radnih dana nakon zaprimanja proizvoda.
9. Izuzeci od povrata
Povrat nije moguć za:
- proizvode po narudžbi
- korištene ili oštećene proizvode
- nekompletne proizvode
- proizvode koji iz sigurnosnih razloga nisu prikladni za povrat
10. Reklamacije
Kupac je dužan pregledati proizvod odmah po primitku.
U slučaju oštećenja ili neispravnosti potrebno je kontaktirati trgovca bez odgode.
Kontakt za reklamacije:
- E-mail: info@prikolice.hr
- Telefon: +385 1 6578 568
Trgovac će odgovoriti na pisani prigovor u zakonskom roku.
11. Jamstvo
Na proizvode se primjenjuje standardno komercijalno jamstvo u trajanju od 24 mjeseca, osim ako nije drugačije navedeno.
Jamstvo ne pokriva:
- nepravilno korištenje
- mehanička oštećenja
- trošenje proizvoda
12. Servis
Servisne usluge moguće je ugovoriti putem:
- kontakt obrasca na web stranici
- e-maila
- telefonski
13. Odgovornost
Trgovac ne odgovara za:
- nepravilno korištenje proizvoda
- štetu nastalu nakon preuzimanja robe
- kašnjenja uzrokovana dostavnim službama
Odgovornost za registraciju i korištenje prikolice prelazi na kupca nakon preuzimanja.
14. Zaštita podataka
Zaštita osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti dostupnom na web stranici.
15. Rješavanje sporova
U slučaju spora nadležan je sud u Republici Hrvatskoj.
Kupac može koristiti platformu za online rješavanje sporova:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
16. Završne odredbe
Trgovac zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.