Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovca i kupca u vezi kupnje proizvoda putem webshopa prikolice.hr.
1. Opće odredbe
Korištenjem web stranice i kupnjom putem webshopa kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Podaci o trgovcu
- Naziv: Transport, prikolice i oprema d.o.o.
- OIB: 82442144852
- Sjedište: Ciglarska ulica 9, 10257 Hrvatski Leskovac
- Poslovnica: Karlovačka cesta 80a, 10250 Lučko
- Telefon: +385 1 6578 568
- E-mail: info@prikolice.hr
- Web: www.prikolice.hr
3. Proizvodi i cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
- Fotografije proizvoda su informativne
- Tehnički podaci mogu odstupati od stvarnih specifikacija
- Trgovac zadržava pravo promjene cijena
4. Sklapanje ugovora
Kupac narudžbom putem webshopa sklapa ugovor na daljinu.
- netočnih podataka kupca
- nedostupnosti proizvoda
- očite pogreške u cijeni
5. Načini plaćanja
Kupac može platiti proizvode na sljedeće načine:
U poslovnici:
- gotovinom
- kreditnim i debitnim karticama jednokratno
- kreditnim i debitnim karticama na rate
- uplatom na račun / virmanom
Webshop:
- kreditnim i debitnim karticama jednokratno
- uplatom na račun / virmanom
- plaćanjem pouzećem (osim za prikolice)
6. Dostava i preuzimanje
- Osobno preuzimanje u Lučkom
- Dostava unutar Republike Hrvatske
- Dostava prikolica prema individualnom dogovoru
Dostava izvan Hrvatske moguća je uz prethodni dogovor.
7. Proizvodi po narudžbi
Proizvodi konfigurirani prema zahtjevu kupca smatraju se proizvodima po narudžbi i nisu dostupni za povrat.
8. Pravo na odustajanje i povrat
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka robe.
- proizvod mora biti nekorišten
- mora biti u originalnom pakiranju
- mora biti vraćen u ispravnom stanju
9. Izuzeci od povrata
- proizvodi po narudžbi
- korišteni proizvodi
- oštećeni proizvodi
- nekompletni proizvodi
10. Pravo i način podnošenja prigovora
Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor u slučaju nezadovoljstva proizvodom ili uslugom.
- e-mail: info@prikolice.hr
- poštom: Ciglarska ulica 9, 10257 Hrvatski Leskovac
- osobno u poslovnici: Karlovačka cesta 80a, 10250 Lučko
Trgovac će odgovoriti na pisani prigovor u zakonskom roku.
11. Jamstvo
Na proizvode se primjenjuje standardno komercijalno jamstvo od 24 mjeseca, osim ako nije drugačije navedeno.
12. Servis
Servisne usluge moguće je ugovoriti putem kontakt obrasca, e-maila ili telefonski.
13. Odgovornost
- nepravilno korištenje proizvoda
- štetu nakon preuzimanja robe
- kašnjenja dostavnih službi
14. Zaštita osobnih podataka
Trgovac prikuplja i obrađuje osobne podatke isključivo u svrhu obrade narudžbi, dostave i komunikacije s kupcem.
Podaci o kreditnim i debitnim karticama ne pohranjuju se na sustavima trgovca.
Kartično plaćanje odvija se putem sigurnog Monri Payment Gateway sustava.
Pravila privatnosti dostupna su na: prikolice.hr/pravila-privatnosti
15. Rješavanje sporova
U slučaju spora nadležan je sud u Republici Hrvatskoj.
Kupac može koristiti EU platformu za online rješavanje sporova:
16. Završne odredbe
Trgovac zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.